Support & FAQ
Veelgestelde Vragen
Vind snel antwoord op je vragen over ons platform, installatie en functionaliteiten.
Algemeen
Wat is Upstar precies en hoe werkt het?
Upstar is een gebruiksvriendelijk platform waarmee je al je online reviews op één plek beheert. Zo zie je in één overzicht wat klanten zeggen op Google, Facebook, Tripadvisor en meer. Je kunt daarnaast eenvoudig feedbackverzoeken sturen via WhatsApp, e-mail of SMS.
Voor wie is Upstar geschikt?
Upstar is geschikt voor elk bedrijf dat klantreviews belangrijk vindt. Denk aan horeca, retail, dienstverlening, zorg, beauty, automotive en meer.
Is Upstar gratis of betaald?
Probeer Upstar 14 dagen helemaal gratis en ontdek zelf hoe eenvoudig je je online reputatie kunt beheren. Daarna stap je moeiteloos over op een betaald plan.
Reviews Verzamelen
Hoe kan ik reviews van klanten verzamelen?
Met Upstar verzamel je eenvoudig reviews van je klanten via geautomatiseerde SMS of e-mail verzoeken direct na een aankoop of dienst.
Kan ik alle reviews centraal bekijken?
Ja! Alle reviews van Google, Facebook, Tripadvisor en andere platforms worden in één overzicht verzameld in je Upstar dashboard.
Kan ik reviews filteren of sorteren?
Ja, je kunt reviews eenvoudig filteren op platform, beoordeling, of datum om snel trends of knelpunten te identificeren.
Beheer & Functies
Kan ik reageren op reviews via Upstar?
Ja! Door je bedrijfsaccounts te koppelen kun je direct reageren op reviews. We bieden ook AI Reply-suggesties voor snelle antwoorden.
Kan ik meerdere locaties beheren?
Zeker, vanuit één master-account kun je eenvoudig meerdere vestigingen en hun respectievelijke reputatiescores beheren.
Technisch & Overig
Is mijn data veilig bij Upstar?
Absoluut. Wij voldoen volledig aan de AVG/GDPR wetgeving. Je gegevens worden veilig versleuteld.
Welke platforms ondersteunt Upstar?
Wij ondersteunen meer dan 50 platforms waaronder Google, Facebook, Trustpilot, TripAdvisor, Yelp, en branche-specifieke sites.
Wat als ik hulp nodig heb bij de installatie?
Wat als ik hulp nodig heb bij de installatie?
Direct Contact
Stuur ons een bericht
Staat je vraag niet bij de FAQ? Vul het formulier in en we helpen je graag verder.
Neem contact op
Heeft u vragen over Upstar of wilt u meer weten over hoe wij u kunnen helpen? Vul het formulier in en we komen binnen 24 uur bij u terug.
Upstar Blog
Kennis & Inzichten
Lees onze laatste artikelen over reputatiemanagement, klantfeedback en bedrijfsgroei.
Online Reputation Management: Why It’s Critical for Business Success in 2026
The Shift in Consumer Behavior In 2026, the customer journey almost always begins with a search. Before they visit your website or call your office, they check your reputation. If your online presence is weak or negative, they will simply click on your competitor. AI…
The Complete Guide to Managing Reviews Across Multiple Platforms
The Challenge of Fragmentation Your customers aren’t just on one platform. They are leaving reviews on Google, checking complaints on Facebook, and reading detailed stories on Trustpilot. Managing this fragmentation manually requires logging into multiple…
5 Proven Strategies to Get More Customer Reviews and Boost Your Rating
1. Ask at the Right Time Timing is everything. The best time to ask for a review is immediately after a successful transaction or positive customer service interaction. Their satisfaction is at its peak, making them much more likely to share their experience. 2….